Selezioniamo un/una Centralinista per potenziare il team di supporto clienti in una realtà specializzata nell'offrire servizi di customer service e gestione del flusso comunicativo. Siamo un punto di contatto essenziale tra l'azienda e i suoi interlocutori, garantendo un servizio di elevata qualità e tempestività per diverse tipologie di clientela. Ti aspetta un ambiente di lavoro dinamico e ben organizzato, dove potrai mettere a frutto le tue doti relazionali.

Ti occuperai principalmente di gestire il flusso telefonico in entrata e in uscita, fornendo la prima assistenza e smistando le chiamate ai reparti competenti. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le informazioni e di assicurare una comunicazione fluida ed efficace. Questo ruolo richiede attenzione ai dettagli e capacità di gestire più attività contemporaneamente.

Le tue mansioni quotidiane includeranno:

- Gestione professionale del centralino telefonico, con un volume medio di 80-100 chiamate giornaliere.
- Filtro e smistamento delle telefonate verso gli uffici o le persone di riferimento.
- Fornire informazioni di base ai chiamanti e rispondere a quesiti frequenti con cortesia e chiarezza.




- Registrazione delle richieste nel sistema CRM aziendale e aggiornamento dell'agenda appuntamenti su Outlook.
- Collaborazione con il team amministrativo per la gestione di semplici pratiche d'ufficio e supporti vari.

Requisiti

- diploma di scuola superiore.
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, siamo aperti a valutare candidati alla prima esperienza.
- ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo e proattivo.
- precisione, organizzazione e proattività nell'affrontare le richieste.
- buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.

Offerta e vantaggi

- tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €.
- formazione continua e affiancamento operativo garantito.
- buoni pasto per ogni giorno lavorato.
- welfare aziendale e convenzioni.

Orario full-time dal lunedì al venerdì. L'inserimento è previsto a breve, con start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Albignasego.

📌 Addetto/a centralino e supporto clienti (Albignasego)
🏢 One Team Group
📍 Albignasego