ph3bC/BO/CSSOL215-26 /b -br/Commerciale, Marketing -br/Reggio nell'Emilia /h3 pAlti Profili, divisione del gruppo Umana S.p.A. specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per filiale di azienda multinazionale, leader globale nello sviluppo di soluzioni B2B per il Visual Merchandising, un/una /p pLa risorsa, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service, integrerà il coordinamento e supporto della attività di back-office con un resistente focus sul miglioramento continuo dei processi e degli strumenti. /p h3In particolare si occuperà di: /h3 ul liCoordinamento di 2 Customer Service Officer. /li liSupporto operativo al Customer Service nella gestione delle richieste dei clienti in collaborazione con i comparti aziendali coinvolti. /li liCoordinamento delle attività interne e gestione dei contatti con la Casa Madre per la risoluzione di eventuali criticità. /li liRedazione report per analisi e definizione KPI, adottando azioni correttive se necessario. /li liMonitoraggio, analisi ed implementazione di flussi e processi in un’ottica di miglioramento continuo. /li liImplementare la digitalizzazione e standardizzazione dei flussi tramite ERP e procedure di qualità. /li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul liDiploma o Laurea, preferibilmente in amministrazione, finanza, marketing o indirizzi affini. /li liEsperienza pregressa di almeno 3/4 anni in ruolo analogo con background in operations / sales/ logistica.



/li liOttima conoscenza del pacchetto Office e padronanza di sistemi ERP. /li liConoscenza professionale della lingua inglese scritta e parlata. /li /ul h3Completano il profilo: /h3 ul liLeadership e supporto alla crescita professionale del team. /li liCapacità di analisi delle situazioni, strutturando metodi di lavoro organizzati e proattivi. /li liOttime doti comunicative, capacità di ascolto e di confronto costruttivo. /li liBuone doti organizzative e di problem solving. /li liAttitudine a lavorare per obiettivi. /li /ul pSede di lavoro Reggio Emilia (RE), full-time, ibrido. /p pSi offre contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL compresa nella fascia 40.000,00 - 45.000,00. /p pOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità ebr/pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.br/Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventualebr/declinazione di genere nei terminibr/utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Lebr/candidature presentate non devonobr/contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinionibr/politiche o religiose,br/all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Alla paginabr/è possibile consultarebr/l'informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili.br/ /p /p #J-18808-Ljbffr

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