Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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**Profilo** Per prestigiosa realtà nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di uno/a Specialista Rinnovi e Retention da inserire nell'ufficio commerciale. La risorsa sarà il punto di riferimento continuativo per i clienti ormeggianti, con responsabilità sull'intero ciclo dei contratti di ormeggio annuale: rinnovi, gestione delle posizioni a rischio abbandono e sviluppo di nuovo business. La persona ideale ha una solida esperienza commerciale o di relazione con il cliente — non necessariamente maturata nel settore nautico — che la Direzione affiancherà e formerà sulle specificità della portualità turistica. **Responsabilità** In particolare seguirà: * Gestione del ciclo di rinnovo dei contratti di ormeggio annuale: scadenzario, proposte, trattativa e chiusura * Attività di retention: follow-up dei clienti in rinnovo, identificazione tempestiva delle posizioni a rischio abbandono e proposta di azioni al Responsabile Commerciale * Sviluppo di nuovo business: acquisizione di nuovi contratti, individuazione di occasione di up-sell e cross-sell * Gestione documentale e compliance dei contratti (polizze, documenti barca e titolare)



* Coordinamento con l'Area Finance per il monitoraggio degli incassi e il supporto al recupero crediti * Collaborazione con Reception e area Operations per la pianificazione della disponibilità dei posti barca **Skill e Professionalità** Si richiede * Diploma o Laurea * Esperienza pregressa (indicativamente 2-3 anni) in ruoli commerciali, di gestione clienti o back office — settore nautico/turistico gradito ma non indispensabile * Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e di strumenti gestionali/CRM o ERP * Italiano scritto impeccabile; ottima conoscenza dell'inglese; una terza lingua (preferibilmente francese) costituisce un plus rilevante * Precisione, autonomia organizzativa e forte orientamento alla relazione con il cliente * Capacità di gestire con equilibrio situazioni di negoziazione o clienti insoddisfatti **Informazioni Aggiuntive** Si offre * Contratto a tempo determinato o indeterminato con una fascia di RAL tra i 24.000 e i 27.000 euro * Percorso di formazione sulle specificità del settore e possibilità di crescita verso ruoli di maggiore responsabilità commerciale * Ruolo chiave nell'ufficio commerciale, con impatto diretto sulla retention del portafoglio clienti * Disponibilità full time Sede di lavoro: Varazze (SV) I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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📌 Commerciale/Specialista Rinnovi e Retention (Varazze)
🏢 Adecco Italia
📍 Varazze