Randstad Digital sta selezionando per conto di una rilevante realtà industriale italiana, polo d'eccellenza e punto di riferimento internazionale nel settore della manifattura d'alta gamma e del lusso, un

Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.

IT End User Support Senior Specialist

Chi è il nostro cliente?
Il nostro cliente è una solida piattaforma industriale integrata che raggruppa le eccellenze produttive del Made in Italy per i più prestigiosi brand della moda e del lusso mondiali. In robusto crescita e caratterizzata da un contesto dinamico e multinazionale, l'azienda sta vivendo una fase di importante evoluzione e digitalizzazione delle proprie infrastrutture IT.

Il Ruolo e l'Impatto in Azienda
Inserita all'interno del Dipartimento IT, la risorsa garantirà un supporto di livello avanzato (L2/L3) a tutti gli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza dei servizi del Digital Workplace. Parteciperà a progetti innovativi lato Workplace,



lavorando a stretto contatto con i team Infrastrutturali, Cybersecurity e i fornitori esterni.

Principali responsabilità:
- Ergoazione di supporto tecnico di 2° e 3° livello (hardware, software, connettività) nel rispetto degli SLA aziendali.
- Gestione e amministrazione degli ambienti Microsoft 365 e Active Directory (gestione account, gruppi, permessi e policy).
- Gestione end-to-end dei flussi di onboarding ed offboarding (setup postazioni, delivery dispositivi, configurazione accessi).
- Collaborazione con i team Infrastructure & Security per l'applicazione delle policy di protezione sui diversi endpoint.
- Partecipazione attiva a progetti di evoluzione tecnologica delle postazioni di lavoro e dei tool di collaborazione.
- Monitoraggio, proposta e ottimizzazione dei processi ITSM e della documentazione tecnica/procedure operative.
- Interfaccia e coordinamento con fornitori esterni per manutenzioni hardware e servizi

📌 ICT End User Support Senior Specialist (Milano)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Milano