Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore HVAC, ricerca un/una:

Tecnico After Sales e Coordinamento.

La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento After Sales e rappresenterà un importante punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali.

La risorsa si occuperà di:

- Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti; - Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation; - Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica; - Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere; - Monitorare e gestire il ticketing, le non conformità e la relativa documentazione tecnica; - Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva; - Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti; - Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all'assistenza; - Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita; - Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti; - Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico.

Sono richiesti

- Diploma o formazione tecnica, preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico; - Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi; - Buone competenze di termodinamica, idraulica, elettrica ed elettronica; - Capacità di lettura di schemi frigoriferi,



idraulici ed elettrici; - Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta; - Disponibilità a effettuare brevi trasferte.

Saranno considerate un plus

- Provenienza da dipartimenti Service di aziende operanti nel settore HVAC; - Esperienza come tecnico di assistenza di campo; - Esperienza come collaudatore con attività diretta nel settore; - Conoscenza del settore IT Cooling e del condizionamento di ambienti tecnologici; - Esperienza nell'ambito del service predittivo; - Attitudine alla relazione tecnico-commerciale e alla gestione della trattativa; - Esperienza nella gestione di problematiche complesse e nella relazione con diversi interlocutori aziendali.

Cosa offriamo

- Inserimento in un contesto strutturato e altamente tecnico; - Ruolo di responsabilità e forte interazione con i diversi dipartimenti aziendali; - Percorso di affiancamento e formazione iniziale; - Possibilità di crescita professionale in relazione alle competenze e ai risultati; - Possibilità di operare in un contesto nazionale e internazionale.

Orario: full-time, dal lunedì al venerdì, 8:00 – 17:00

Trasferte: richiesta disponibilità a brevi trasferte.

Inserimento: diretto in azienda

RAL: 32.000 - 43.000€

Il processo di selezione prevede:

- Screening delle candidature; - Primo colloquio conoscitivo; - Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione; - Eventuale proposta contrattuale.

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi (L.903/77), sono invitati a consultare il sito SGB Holding.

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

📌 After Sales Specialist (Venezia)
🏢 humangest
📍 Venezia