CONOSCENZA LINGUA OLANDESE - HELP DESK SPECIALIST - STAGE 6 MESI € 700ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2025 un fatturato di 535,4 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità, Actia ITALIA - filiale italiana del gruppo, sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive.Presenti sul territorio nazionale italiano dal 2001, attualmente siamo strutturati su due sedi: la sede legale a Torino e la sede operativa a Rho (MI).Ci impegniamo a favorire lo sviluppo del potenziale dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze.Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un contesto sempre più inclusivo, mirando a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa. La nostra scelta è orientata alla costruzione di relazioni aziendali solide, fondate sulla fiducia reciproca, sul lavoro di squadra e sulla consapevolezza delle proprie responsabilità.Se anche tucondividi la nostra passione e visione, candidati ed entra a fare parte del nostro team!PosizioneLa risorsa, inserita in Stage,



verrà inserita all’interno del team internazionale Customer Service e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche.La figura avrà modo di acquisire competenze nell’ambito:assistenza clientigestione tickettelematica automotivesupporto operativo tecnicoutilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati.Attività principaliLa risorsa si occuperà progressivamente di:Assistenza clienti e supporto tecnicoFornire assistenza telefonica a clienti, officine e installatori, supportandoli nella gestione delle richieste e delle problematiche tecniche; Effettuare una prima analisi delle problematiche segnalate e fornire supporto sulla base delle procedure e delle informazioni disponibili; Raccogliere le informazioni necessarie alla corretta gestione della richiesta e, ove necessario, indirizzarla ai livelli di supporto competenti; Aprire, aggiornare, monitorare e gestire i ticket attraverso gli strumenti aziendali dedicati; Effettuareil follow-up delle richieste fino alla relativa risoluzione o presa in carico da parte del livello competente; Supportarele attività operative quotidiane del team Customer Service.Backup gestione ordiniIn caso di necessità e a supporto dei colleghi di riferimento,



la risorsa potrà inoltre:Supportare la ricezione e verifica degli ordini cliente; Effettuarel'inserimento e l'aggiornamento degli ordini a sistema; Verificaree gestire eventuali variazioni degli ordini; Monitorarelo stato di avanzamento degli ordini e le relative tempistiche; Supportareil coordinamento con le funzioni interne coinvolte; Fornire supporto nelle attività legate all'evasione e alla spedizione degli ordini.Requisiti richiestiCompetenze tecnicheBuona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi webConoscenza base del pacchetto OfficeCompetenze linguisticheBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlataBuona conoscenza della lingua olandese scritta e parlataSoft skillsPrecisione e attenzione ai dettagliCapacità organizzativePredisposizione al lavoro in teamCuriosità e interesse per il settore automotive e telematicaBuone capacità comunicative e relazionaliVoglia di imparare e crescere professionalmenteSede di lavoro: RHOCosa offriamo: inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00€ al mese e buoni pasto da 8,00€ giornalieri.Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68/99 (art. xysqume 1 e/o art. 18).La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903/77 e dai d.Lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione.I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.Lgs 196/2003, come modificato dal d.Lgs 101/2018, per finalità di selezione

📌 Helpdesk (Villabate)
🏢 Actia Italia
📍 Villabate