ppOrienta Spa Società Agevolazioni ricerca per importante realtà operante nel settore Fashion Luxury Made in Italy una figura di /p h3CUSTOMER SERVICE SPECIALIST /h3 pda inserire nel team. /p pIn quanto punto di riferimento per clienti, la risorsa si occuperà della gestione completa dell'esperienza Wholesale. Il ruolo richiede una spiccata attitudine alla risoluzione di dinamiche complesse, prontezza operativa e la capacità di incarnare gli standard d'eccellenza del brand. /p h3Attività e mansioni /h3 pGestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna). Monitoraggio e gestione di tutte le criticità post-vendita (resi, contestazioni, anomalie logistiche e amministrative) garantendo soluzioni tempo­vias ed efficaci. Interfaccia costante con i dipartimenti interni (Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione) per il rispetto dei tempi di spedizione. Supporto alla forza vendita durante le campagne vendite in showroom. Monitoraggio dello stato dei pagamenti e supporto nella gestione del credito in sinergia con il dipartimento finanziario. /p h3Requisiti /h3 pLa Laurea (triennale o magistrale), preferibilmente in ambito Economico,



Linguistico o Fashion Management. Esperienza di almeno 3 anni nel Customer Service Wholesale, tassativamente all'interno del settore Fashion Luxury. Padronanza fluente della lingua Inglese (livello C1). La conoscenza avanzata di una seconda lingua tra Russo, Tedesco, Arabo o Cinese costituisce un requisito altamente preferenziale. Forte orientamento al cliente, eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata capacità di problem solving e gestione dello stress in contesti dinamici. Ottimo utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con i principali sistemi gestionali ERP del settore moda (AS400, SAP e Stealth). /p h3SI OFFRE /h3 pContratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con concreta prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato /p pRAL compresa tra 27K e 33K. /p pCCNL Tessile Industria /p pORARIO DI LAVORO : Full-time dal lunedì al venerdì /p pLUOGO DI LAVORO : Campi Bisenzio (FI) /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 | CUSTOMER SERVICE SPECIALIST | 161166 | (Campi Bisenzio)
🏢 ORIENTA
📍 Campi Bisenzio