Un nuovo progetto commerciale nel reparto post-vendita richiede un Addetto/a gestione clienti per supportare clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con il team tecnico per risolvere segnalazioni, coordinare interventi e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti.
Mansioni:
presa in carico ticket e comunicazioni dai clienti tramite ticketing e e-mail
coordinamento con team tecnico per escalation e verifica stato interventi
aggiornamento CRM e reportistica settimanale su SLA e KPI
preparazione e invio documentazione tecnica e contrattuale ai clienti
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Premio su obiettivi
Formazione continua specialistica su prodotto e processi
Buoni pasto
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti office e di un CRM (es. Salesforce, HubSpot o similari)
capacità di comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Orario full-time
Sede di lavoro: Modena

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione clienti IT e supporto applicativo (Modena)
🏢 Altro
📍 Modena