pstrongRandstad Digital /strong sta selezionando per conto di una strongrilevante realtà industriale italiana /strong, polo d'eccellenza e punto di riferimento internazionale nel settore della manifattura d'alta gamma e del lusso, un /ppbr / /ppstrongIT End User Support Senior Specialist /strong /ppbr / /ppstrongChi è il nostro cliente? /strong /ppIl nostro cliente è una solida piattaforma industriale integrata che raggruppa le eccellenze produttive del Made in Italy per i più prestigiosi brand della moda e del lusso mondiali. In forte crescita e caratterizzata da un contesto agile e multinazionale, l'azienda sta vivendo una fase di importante evoluzione e digitalizzazione delle proprie infrastrutture IT. /ppbr / /ppstrongIl Ruolo e l'Impatto in Azienda /strong /ppInserita all'interno del Dipartimento IT, la risorsa garantirà un supporto di livello avanzato (L2/L3) a tutti gli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza dei servizi del strongDigital Workplace /strong. Parteciperà a progetti innovativi lato Workplace, lavorando a stretto contatto con i team Infrastrutturali, Cybersecurity e i fornitori esterni. /ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità: /strong /pulliErgoazione di supporto tecnico di 2° e 3° livello (hardware, software, connettività) nel rispetto degli SLA aziendali. /liliGestione e amministrazione degli ambienti strongMicrosoft 365 /strong e strongActive Directory /strong (gestione account, gruppi, permessi e policy). /liliGestione end-to-end dei flussi di onboarding ed offboarding (setup postazioni, delivery dispositivi, configurazione accessi). /liliCollaborazione con i team Infrastructure Security per l'applicazione delle policy di protezione sui diversi endpoint. /liliPartecipazione attiva a progetti di evoluzione tecnologica delle postazioni di lavoro e dei tool di collaborazione. /liliMonitoraggio, proposta e ottimizzazione dei processi ITSM e della documentazione tecnica/procedure operative.



/liliInterfaccia e coordinamento con fornitori esterni per manutenzioni hardware e servizi di assistenza scalati. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti Tecnici Richiesti /strong /pullistrongEsperienza: /strong 5-7 anni di esperienza maturati in contesti aziendali complessi o strutturati in ruoli di IT Support / End User Support Specialist. /lilistrongSistemi Identity: /strong Solida conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory (profilazione, GPO, gruppi). /lilistrongMobile Networking: /strong Esperienza concreta nella gestione e configurazione di dispositivi tramite soluzioni strongMDM /strong e basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP). /lilistrongProcessi IT: /strong Familiarità con strumenti di Ticketing / ITSM e metodologia di troubleshooting avanzato su problematiche hardware/software complesse. /lilistrongLingue: /strong Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). /lilistrongNice to have: /strong Possesso di certificazioni in ambito ITIL, Microsoft o equivalenti. /li /ulpbr / /ppstrongSoft Skills Approccio Personale /strong /pulliSpiccata attenzione all'esperienza dell'utente interno e forte orientamento al servizio. /liliEccellente capacità di problem solving e gestione delle priorità in ambienti dinamici. /liliAutonomia operativa, proattività e doti di comunicazione verso stakeholder di diverso livello. /li /ulpbr / /ppstrongCosa Offriamo? /strong /pulliInserimento diretto in azienda con contratto a strongtempo indeterminato /strong. /liliRange RAL 40.000 euro - 45.000 euro /liliL'opportunità di lavorare all'interno di un progetto industriale unico in Italia, caratterizzato da forte innovazione e crescita tecnologica. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Milano (collegamento M3) /ppbr / /ppI candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /ppbr / /ppbr / /p

📌 Ict End User Support Senior Specialist (Roma)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Roma