ppCAPO RICEVIMENTO /FOM hotel 4 stelle - Cortina D'Ampezzo /ppL'ospitalità non inizia quando l'ospite entra in camera. /ppInizia quando varca la porta del nostro hotel. /ppPer questo siamo alla ricerca di un bCapo Ricevimento /b capace di trasformare ogni arrivo in un'esperienza memorabile, guidando il team di Front Office con professionalità, entusiasmo e attenzione al dettaglio. /ppChi cerchiamo /ppUna persona che ami il contatto con gli ospiti, sappia organizzare il lavoro della reception e sia un punto di riferimento per il proprio team. /ppCerchiamo un professionista che sappia lavorare con metodo, prendere decisioni, gestire le priorità e mantenere sempre elevati gli standard di servizio. /ppbLe principali responsabilità /b /pulliCoordinare il team del Front Office e pianificare i turni di lavoro. /liliGarantire un'accoglienza impeccabile durante tutte le fasi del soggiorno. /liliSupervisionare check-in, check-out e assegnazione delle camere. /liliGestire richieste particolari, reclami e situazioni complesse con autonomia e professionalità. /liliCollaborare quotidianamente con Housekeeping, Manutenzione, Food Beverage e Direzione. /liliMonitorare la qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti. /liliControllare la corretta applicazione delle procedure operative e amministrative.



/liliSupportare il raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso attività di upselling e cross selling. /liliFormare, motivare e sviluppare il personale di ricevimento. /liliElaborare report operativi e supportare la Direzione nelle attività di controllo. /liliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi presso hotel leisure 4 o 5 stelle. /liliOttima conoscenza delle procedure di Front Office. /liliBuona conoscenza dei principali PMS alberghieri. /liliOttima padronanza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale. /liliOttime capacità organizzative e di leadership. /liliAttitudine al problem solving e orientamento al cliente. /liliFlessibilità, affidabilità e spirito di squadra. /liliInserimento in un hotel molto conosciuto in Cortina /liliAmbiente qualificato e orientato alla qualità. /liliConcrete opportunità di crescita professionale. /liliFormazione continua. /liliContratto stagionale (doppia stagione) con circa 10 mesi di copertura. /li /ulpSe credi che l'accoglienza sia molto più di una procedura e desideri guidare un team capace di creare esperienze memorabili per i nostri ospiti, /ppSaremo lieti di conoscerti. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager Hotel 4* A Cortina (Padova)
🏢 Hotels Doctors - La consulenza alberghiera
📍 Padova