Cremona Randstad Italia ricerca per azienda di Servizi
1 Addetto alla gestione utenza
La persona sarà inserita in un contesto dinamico, caratterizzato da un robusto orientamento al servizio, dalla gestione di numerose richieste provenienti dall’utenza e dalla necessità di coordinare informazioni e attività tra clienti, strutture aziendali e operatori interni.
- organizzare e pianificare il proprio lavoro;
- gestire più attività contemporaneamente rispettando le priorità;
- lavorare per scadenze;
- verificare con attenzione dati e documentazione;
- utilizzare con dimestichezza strumenti informatici e sistemi gestionali;
- relazionarsi efficacemente con colleghi e utenti;
- affrontare problemi e anomalie con un approccio orientato alla soluzione;
- collaborare con persone e strutture aziendali diverse;
- lavorare con metodo, mantenendo elevati livelli di accuratezza.
Collaborerà con il Responsabile e con i colleghi dell’U.O
Sede di lavoro: Cremona
Responsabilità
- gestione amministrativa delle pratiche relative agli interventi presso le utenze;
- verifica della documentazione;
- inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali;
- gestione delle comunicazioni e delle informazioni per gli interventi;
- monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e delle relative tempistiche;
- gestione degli archivi e della documentazione amministrativa, corretta registrazione delle attività nei sistemi informativi azienda, estrazione e predisposizione di dati e report, gestione amministrativa dei reclami/richieste informazioni e relativo inserimento nei sistemi aziendali;
- collaborazione con Sportello Clienti, Fatturazione Clienti, Recupero Crediti
Competenze
- diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito amministrativo, tecnico o economico oppure laurea in ambito economico o gestionale;
- buona conoscenza e utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
- capacità di utilizzo di strumenti informatici e sistemi gestionali.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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