Il team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a clienti privati, cerca una nuova voce per il servizio clienti. Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.
Ti occuperai di:
- rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;
- aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;
- verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario.
Requisiti:
- comunicazione chiara e ascolto attivo;
- dimestichezza con computer e applicativi informatici;
- disponibilità a lavorare su turnazioni;
- anche senza esperienza pregressa.
Avrai affiancamento iniziale e obiettivi graduali.
Offerta e benefit:
- apprendistato professionalizzante;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
- Formazione continua
- Welfare aziendale;
- ingresso in azienda da subito.
Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e pomeridiani.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.