Nel comparto della fornitura di servizi energetici e soluzioni per l'efficienza delle utenze private, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team. La risorsa sarà il punto di riferimento per l'utenza, garantendo un supporto costante dalla fase di richiesta informativa fino alla gestione operativa della pratica contrattuale.
Attività previste
gestione delle chiamate in entrata e delle richieste digitali, fornendo risposte chiare sui servizi energetici attivi analisi dei profili di consumo dei clienti per proporre soluzioni in linea con le specifiche esigenze inserimento tempestivo delle pratiche nel gestionale interno, assicurando la precisione dei dati risoluzione di dubbi amministrativi e supporto nella risoluzione di anomalie contrattuali collaborazione attiva con il team tecnico per il monitoraggio dello stato di avanzamento delle attivazioni
Requisiti richiesti
ottime doti relazionali e spiccata propensione all'ascolto attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office anche senza esperienza pregressa, valutiamo con interesse candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali inquadramento con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
formazione continua su prodotti energetici e procedure aziendali buono pasto giornaliero assistenza sanitaria integrativa
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.