Cerchi un'opportunità nel mondo del Customer Care e del Front Office? Siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica da inserire nel nostro team.
Cosa farai
● Gestione del Front Office, accoglienza clienti e supporto all'assistenza telefonica ed e-mail.
● Registrazione, tracciamento e monitoraggio delle richieste dei clienti tramite software CRM.
● Risoluzione tempestiva dei problemi (ticketing) e fidelizzazione del cliente.
● Collaborazione con i diversi reparti aziendali per ottimizzare il flusso di lavoro.
Requisiti richiesti
◇ Pregressa esperienza nel ruolo (Customer Care / Front Office / Segreteria Operativa).
◇ Conoscenza ed esperienza nell'uso di sistemi CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zendesk o simili).
◇ Ottime doti comunicative,
empatiche e spiccata orientamento al cliente.
◇ Buona capacità di gestione dello stress e del tempo.
◇ Dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
Cosa offriamo
◇ Contratto di lavoro in linea con l'effettiva esperienza del candidato.
◇ Ambiente di lavoro vivace, stimolante e in crescita.
◇ Percorso di affiancamento e formazione continua.
Sede di lavoro: Roma - Va Casalnoceto n. 37b
Orario di lavoro: Full-time
Invia il tuo CV aggiornato a
[email protected] con oggetto "Candidatura Customer Care & Front Office".
www.verdeideagroup.it
📌 Operatore servizio clienti (Roma)
🏢 VERDEIDEA GROUP
📍 Roma