SCOPO DELLA POSIZIONE

Il/la Marketing Manager ha la responsabilità di guidare le attività di Marketing di Camplus, trasformando dati, conoscenza del mercato e comprensione del cliente in indicazioni concrete a supporto delle decisioni commerciali e di prodotto.

Attraverso l’analisi delle performance, dei comportamenti dei clienti, dei trend di mercato e della concorrenza, supporta la definizione delle strategie aziendali, individua opportunità di sviluppo e contribuisce a orientare le scelte relative a posizionamento, offerta e azioni commerciali.

Coordina il team Marketing e lavora in stretta collaborazione con Sales, Communication, Product, Operations e le altre funzioni aziendali, assicurando che le informazioni raccolte non si traducano soltanto in report e analisi, ma in priorità, raccomandazioni e azioni utili al raggiungimento degli obiettivi di business.

COLLOCAZIONE ORGANIZZATIVA

Area: Marketing

Riporta a: Marketing &

- Communication Director

Coordina: Marketing Specialist

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

Business, Market &

- Customer Insight

- Analizzare dati di vendita, mercato, concorrenza e comportamento dei clienti, individuando trend, opportunità e criticità.

- Trasformare dati e analisi in insight e raccomandazioni concrete a supporto delle decisioni aziendali.

- Sviluppare la conoscenza e la segmentazione dei diversi target Camplus, favorendo un approccio customer-driven.

Performance commerciale &

- Business Intelligence

- Monitorare le performance commerciali di prodotti, città e strutture

- Analizzare scostamenti rispetto agli obiettivi, identificandone le cause e supportando la definizione delle azioni correttive.

- Definire KPI, report e dashboard che garantiscano una lettura integrata, affidabile e accessibile dei dati aziendali.

Customer Experience &

- Customer Satisfaction

- Presidiare le attività di Customer Satisfaction e l’analisi dell’esperienza cliente attraverso survey, feedback, recensioni e altri dati disponibili.

- Individuare driver di soddisfazione e aree di miglioramento, traducendo gli insight in proposte per Product, Operations, Sales e Communication.

- Supportare, per gli aspetti di competenza Marketing,



l’evoluzione dei processi e degli strumenti di Customer Care.

Supporto alle strategie commerciali e di prodotto

- Collaborare con Sales, Product e Operations nella definizione e valutazione delle iniziative commerciali e delle evoluzioni dell’offerta.

- Fornire analisi quantitative e qualitative a supporto delle decisioni relative a prodotti, città, mercati e segmenti di clientela.

- Misurare l’efficacia delle iniziative realizzate e proporre eventuali azioni di ottimizzazione.

Team, partner e budget

- Coordinare il/i Marketing Specialist, definendo priorità, obiettivi e modalità di lavoro e favorendone autonomia e crescita professionale.

- Gestire partner e fornitori dell’area, monitorandone qualità, efficacia e risultati.

- Collaborare alla definizione e al monitoraggio del budget Marketing, assicurando un utilizzo delle risorse coerente con priorità e obiettivi aziendali.

COMPETENZE TECNICHE

- Capacità avanzata di analisi e interpretazione dei dati.

- Ottima conoscenza di Excel.

- Buona conoscenza degli strumenti di Business Intelligence e data visualization.

- Capacità di definire KPI e strutturare report e dashboard.

- Conoscenza di CRM, PMS e strumenti di gestione e analisi dei dati aziendali.

- Capacità di realizzare analisi di mercato, benchmark e competitor analysis.

- Conoscenza di strumenti di survey e Customer Satisfaction.

- Capacità di tradurre dati complessi in sintesi e indicazioni utili alle decisioni.

- Buona conoscenza di PowerPoint e capacità di presentazione dei risultati.

- Buona conoscenza della lingua inglese.

COMPETENZE TRASVERSALI

- Pensiero analitico e capacità di sintesi

- Orientamento al risultato

- Visione di insieme e capacità di collegare dati e business

- Capacità decisionale e propositività

- Leadership e capacità di coordinamento





- Team working

- Capacità di lavorare trasversalmente con interlocutori differenti

- Organizzazione e gestione delle priorità

- Precisione e affidabilità

- Curiosità e propensione ad approfondire

- Flessibilità

- Creatività

- Capacità di comunicare informazioni complesse in modo chiaro e comprensibile

ESPERIENZA RICHIESTA

Almeno 5 anni di esperienza professionale in ruoli di Marketing, Marketing Analytics, Business Intelligence, Commercial Analysis o posizioni analoghe.

È preferibile aver maturato esperienza:

- nella gestione e interpretazione di dati commerciali e di mercato;

- nella costruzione di reportistica e KPI;

- nella collaborazione con funzioni Sales e Product;

- nel coordinamento di persone e/o progetti trasversali;

- in organizzazioni multisede o caratterizzate da una significativa componente B2C.

FORMAZIONE

Laurea preferibilmente in

- Economia;

- Marketing;

- Ingegneria Gestionale;

- Statistica o Data Analysis;

- discipline affini.

STRUMENTI DI LAVORO A titolo indicativo:

- Excel

- PowerPoint
- strumenti di Business Intelligence / Power BI

- CRM

- PMS e sistemi gestionali aziendali
- strumenti di survey e Customer Satisfaction
- strumenti di web e market analytics

DETTAGLI CONTRATTUALI E RETRIBUTIVI

- CCNL TURISMO, livello II

- Contratto a Tempo Indeterminato

- Range di RAL: € 32.400 – € 40.000

- Retribuzione variabile: 7% della RAL

Il posizionamento individuale all’interno del range retributivo viene definito sulla base del livello di coerenza del profilo rispetto alla posizione e, in particolare, considerando i seguenti criteri di valutazione

- Esperienza nella mansione specifica

- Utilizzo e livello di padronanza degli strumenti previsti dal ruolo

- Conoscenza del settore di riferimento

- Livello delle competenze professionali richieste

- Titolo di studio coerente con la posizione

SEDE DI LAVORO

Via Scipione dal Ferro 4, Bologna (BO)

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

📌 Marketing Manager (Bologna)
🏢 Camplus
📍 Bologna