Next – Agenzia per il Lavoro ricerca, per azienda cliente: Addetto/a Customer Care - Roma Appia La risorsa si occuperà di: Gestire le richieste provenienti dai clienti tramite telefono ed e-mail.
Gestire ordini, stralci e variazioni, pianificando tempi e modalità di consegna in coordinamento con il reparto logistica
Raccogliere, monitorare e risolvere reclami e segnalazioni relative agli ordini.
Curare l'archiviazione e la gestione della documentazione amministrativa.
Collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio snello.
monitorare ordini, ddt, note di credito e spedizioni
utilizzare gestionali sap e erp
verificare lo stato di soddisfazione del servizio al cliente e fornire assistenza
aprire e monitorare stato dei ticket
Requisiti -Esperienza in attività di customer care
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel.
orientamento al cliente.
-conoscenza dei gestionali ERP e SAP.
-Disponibilità immediata
Si offre Contratto a tempo determinato in somministrazione 6 mesi con possibilità di proroghe
CCNL Commercio 4° livello
Orario full time di 40 ore settimanali lun/ven su turni 7:*****:30 / 8:*****:30 / 9:******* con un'ora di pausa pranzo.
Sede di lavoro: Roma zona Appia
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. ******). I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE ******** sul sito
#sept26
Salario lordo mensileEUR **** - EUR ****
📌 Addetto/A Customer Care (Lazio)
🏢 Altro
📍 Lazio