Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Senior Management, per prestigiosa realtà internazionale attiva nella produzione e commercializzazione di valvole, pompe e sistemi di controllo dei fluidi, è alla ricerca di una figura di Inside Sales / Customer Service Representative.

La risorsa sarà il principale punto di riferimento per un portafoglio di piccoli clienti B2B in Europa e si occuperà della gestione delle attività commerciali quotidiane, dalla gestione dei lead e delle offerte fino all’evasione degli ordini. Il ruolo avrà inoltre un’importante componente di sviluppo commerciale, con l’obiettivo di consolidare la relazione con i clienti e individuare opportunità di up selling e cross-selling.

Responsabilità:

- Gestione di un portafoglio di clienti B2B, garantendo un supporto tempestivo, professionale e orientato alla soluzione.
- Gestione delle richieste relative a prodotti, prezzi, offerte, stato degli ordini, lead time e consegne.
- Gestione delle modifiche agli ordini, assicurando il corretto aggiornamento di quantità, date di consegna, prezzi, condizioni di spedizione e informazioni commerciali.
- Preparazione di offerte per prodotti standard in linea con le politiche di pricing aziendali.
- Gestione dell’intero processo order-to-delivery, dall’inserimento e conferma dell’ordine fino al monitoraggio e alla gestione dei resi.




- Coordinamento interno per la creazione di nuovi codici prodotto e configurazioni specifiche per il cliente.
- Collaborazione con Sales, Supply Chain, Operations, Finance e Customer Service per garantire un’eccellente customer experience.
- Gestione e risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.
- Follow-up intraprendente su offerte e necessità dei clienti, con l’obiettivo di massimizzare le conversioni e sviluppare relazioni commerciali di lungo periodo.
- Supporto alla pianificazione delle vendite attraverso la raccolta delle previsioni di domanda dei clienti.
- Aggiornamento delle informazioni relative a clienti, offerte e ordini all’interno di SAP e CRM, contribuendo alla digitalizzazione e automazione dei processi commerciali.

Requisiti

- Diploma o Laurea;
- Esperienza pregressa in Customer Service, Inside Sales, Sales Administration o Order Management, preferibilmente maturata in contesti B2B industriali o manifatturieri.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Esperienza nell’utilizzo di SAP; la conoscenza di sistemi CRM rappresenta un importante plus.
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Buone capacità comunicative e di problem solving.
- Capacità di lavorare sia in autonomia sia all’interno di team internazionali e interfunzionali.

Pacchetto Retributivo: RAL 40.000€ / 45.000€ + premio

📌 Inside Sales & Customer Service (Valvole) (Corsico)
🏢 Chaberton Professionals
📍 Corsico