Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.
Attività principali:
gestione contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale
registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche
coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti
aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto
supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento operativo nelle prime settimane
possibilità di crescita in team strutturato
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi
disponibilità a partire da subito
Tempo determinato 12 mesi. Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Contact Center (Sant'Antonio Abate)
🏢 Altro
📍 Sant'Antonio Abate