Gestione delle richieste provenienti da clienti business e privati
Gestione Inbound, Outbound e Back office dei pazienti, dei poliambulatori e dei laboratori Synlab o partner di Synlab
Assistenza telefonica
Gestione delle caselle di posta elettronica dedicate
Garantire un servizio tempestivo, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
Requirements Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona capacità di gestione contemporanea di richieste telefoniche ed e-mail tramite sistema di ticketing
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, Outlook)
Orientamento al cliente
Problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Attitudine al lavoro in team
Gestione dello stress e delle attività in contesti dinamici




Core Competencies Demonstrates strong communication and relational skills while effectively managing inbound and outbound requests in a dynamic environment. Proficient in utilizing ticketing systems and Microsoft Office tools to ensure customer satisfaction and efficient service delivery.
Highest-signal resume keywords Customer Orientation
Problem Solving
Communication Skills
Team Collaboration
Attention to Detail
Hard Skills Ticketing System Management
Microsoft Office
Email Management
Soft Skills Communication Skills
Relational Skills
Stress Management
Industry Keywords Customer Service
Inbound Management
Outbound Management
Back Office Management
Tools & Technologies Microsoft Outlook

📌 Call Center Specialist, Hq Comm. Call Center (Brescia)
🏢 Altro
📍 Brescia