La nostra visione
Sogniamo un mondo in cui la prevenzione riduca la cura a un'eccezione.
Una realtà in cui ogni persona possa essere autonoma, soddisfatta e libera di muoversi nel mondo.
Da oltre 25 anni, la ricerca scientifica è alla base dello sviluppo dei nostri prodotti e rappresenta il motore della nostra crescita.
Oggi siamo una realtà internazionale di riferimento nella ricerca, produzione e commercializzazione di dispositivi medici, ausili per la deambulazione e calzature ortopediche e sanitarie certificate, con oltre ***** punti vendita in Italia e 50 distribuzioni internazionali attive.
I nostri prodotti nascono dall'incontro tra ingegneria biomeccanica, design contemporaneo e tecniche di produzione brevettate, con un obiettivo preciso: offrire alle persone il massimo supporto, stabilità e libertà di movimento.
Per continuare a crescere sui mercati internazionali, siamo alla ricerca di un/una
Addetto/a Back & Front Office Commerciale Estero
da inserire nel nostro team commerciale.
Il ruolo
La risorsa lavorerà
in presenza e a tempo pieno
e avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei clienti e degli ordini sui mercati esteri.
Sarà il punto di riferimento per i clienti internazionali e collaborerà con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, contribuendo al corretto flusso di tutte le attività commerciali e operative.
Responsabilità
La risorsa si occuperà principalmente di:
Gestione dei clienti esteri
, attraverso attività di front office e assistenza via telefono,



e-mail e canali digitali;
Gestione delle richieste commerciali
, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità, condizioni commerciali, tempi di consegna e stato degli ordini;
Inserimento, verifica e aggiornamento degli ordini
all'interno del gestionale aziendale;
Supporto nella preparazione di offerte e proposte commerciali
per i clienti e i mercati di riferimento;
Predisposizione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione
, inclusa la documentazione relativa alle attività di export;
Gestione e archiviazione di dati e documenti
, garantendone precisione, completezza e aggiornamento;
Monitoraggio delle spedizioni e attività di follow-up
, in collaborazione con logistica e spedizionieri;
Gestione di eventuali problematiche, reclami e richieste post-vendita
, assicurando un riscontro tempestivo e qualificato al cliente;
Elaborazione di report e analisi commerciali
, a supporto del monitoraggio delle vendite e dello sviluppo dei mercati esteri;
Collaborazione con produzione, logistica, amministrazione e marketing
, per garantire un coordinamento efficace delle attività e il corretto avanzamento degli ordini;




Supporto al team commerciale nelle attività quotidiane
, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi e alla costruzione di relazioni solide e durature con i clienti internazionali.
Il profilo che cerchiamo
Cerchiamo una persona
organizzata, precisa e orientata al cliente
, con una naturale predisposizione alla relazione e alla gestione di interlocutori internazionali.
In particolare, sono richiesti:
Ottima conoscenza della lingua inglese
, sia scritta sia parlata;
La conoscenza di una
seconda lingua straniera
costituisce un requisito preferenziale;
Buona padronanza del
pacchetto Microsoft Office
e dimestichezza con sistemi gestionali aziendali e, preferibilmente, CRM;
Esperienza pregressa in attività di back office commerciale estero e/o front office clienti
, preferibilmente maturata in aziende industriali o in contesti strutturati;
Ottime
capacità comunicative e relazionali
;
Spiccate capacità di
organizzazione e gestione delle priorità
;
Attitudine al
problem solving
e capacità di lavorare in modo autonomo nella gestione delle attività;
Precisione e attenzione al dettaglio
, soprattutto nella gestione degli ordini, dei dati e della documentazione;
Predisposizione al
lavoro in team
e alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti;
Disponibilità a
formazione e aggiornamento continui
.
Costituiscono titolo preferenziale un
diploma o una laurea in ambito economico, linguistico o amministrativo
.
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📌 Addetto Al Back & Front Office Estero (Civitanova Marche)
🏢 OPTIMA MOLLITER
📍 Civitanova Marche