Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese e dei consumi cerca una figura di Addetto/a customer care per supportare le attività quotidiane del team

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a soluzioni di gestione spese

- Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficace

- Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi legati alla gestione spese

- Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM

- Identificare possibilità di vendita incrociata e upselling durante le conversazioni con i clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi





- Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità

- Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale

- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici

Offerta

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

- Non è richiesta esperienza nel ruolo

📌 Customer care per soluzioni gestione spese (Palazzolo sull'Oglio)
🏢 Team opportunity
📍 Palazzolo sull'Oglio