L'azienda Nethex, del Gruppo Soft Strategy, cerca una figura senior con esperienza consolidata nella progettazione, vendita e gestione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito Payroll e Back Office Amministrativo.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
La risorsa avrà la responsabilità di sviluppare e accelerare il business Nearshore del Gruppo, costruendo offerte commerciali e soluzioni operative destinate all'esternalizzazione di processi amministrativi verso la Romania.
Il candidato ideale possiede una visione completa dell'intero ciclo E2E del servizio, dalla fase di prevendita e costruzione dell'offerta economica fino alla definizione del modello operativo, alla transizione e alla gestione del cliente.
Cerchiamo una figura che abbia già maturato esperienze dirette nella gestione di clienti e servizi in outsourcing relativi a:
Amministrazione del personale
Gestione documentale
Back Office amministrativo e contabile
Responsabilità principali
Sviluppare nuove possibilità commerciali in ambito Payroll Outsourcing e Business Process Outsourcing
Gestire relazioni con prospect, CFO, HR Director, Shared Service Director e decision maker aziendali
Partecipare a RFQ, gare e processi di selezione fornitori
Costruire offerte economiche, business case e modelli di pricing
Presentare e difendere le soluzioni proposte presso clienti e prospect
Disegnare modelli operativi Nearshore per servizi Payroll e Back Office Amministrativo
Definire staffing model, SLA, KPI e marginalità
Coordinare startup, transition e ramp-up dei servizi
Collaborare con HR, Finance e Operations per la definizione delle soluzioni




Garantire la sostenibilità economica e operativa delle commesse
Supportare il miglioramento continuo attraverso automazione e digitalizzazione dei processi
Client Portfolio Management
Gestire direttamente clienti presenti a portafoglio
Monitorare KPI, marginalità e qualità del servizio
Identificare opportunità di upselling e ampliamento del perimetro
Supportare il cliente nell'evoluzione dei processi amministrativi esternalizzati
Requisiti fondamentali
Esperienza di almeno 10 anni nel settore BPO, Payroll Outsourcing, Shared Services o Business Process Services
Esperienza concreta nella gestione di servizi Payroll e Back Office Amministrativo
Conoscenza approfondita dei processi:
Esperienza nella costruzione di offerte commerciali complesse
Esperienza nella definizione di modelli operativi Nearshore o Offshore
Esperienza nella gestione diretta di clienti e relativi KPI economici e operativi
Capacità di costruire business case, pricing e modelli di marginalità
Conoscenza delle logiche di transizione e startup di servizi esternalizzati
Dettagli contrattuali e retributivi:
Sede di lavoro: Milano/Roma (modalità ibrida)
Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:*****:00, dal lunedì al venerdì)
Trasferte: nazionali ed internazionali
Contratto: tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni (CNEL K411), livello da definire
Pacchetto retributivo: €****** – €******, compresi eventuali benefit
Ruolo possibile: Manager
Attività svolta anche presso sedi dei clienti; possibile variazione di contesto e orari in funzione dei progetti, nel rispetto della normativa vigente.
xysqume
La ricerca rispetta il D.lgs.
********, il D.lgs.
****** e il D.lgs.
****** ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.
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📌 Head Of Bpo Payroll Outsourcing (Nearshore) (Milano)
🏢 Soft Strategy
📍 Milano