Per inserimento diretto in azienda di macchinari industriali, selezioniamo
IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA
che si occuperà di fornire supporto e assistenza tecnica telefonica e via e-mail ai clienti, guidandoli nella risoluzione di anomalie, nella diagnosi dei guasti e nella corretta gestione/manutenzione dei prodotti/macchinari.
Mansioni:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica inbound via telefono ed e-mail
Diagnosi remota del problema tecnico su problematiche elettriche e meccaniche e software di base
Guida del cliente passo-passo nella risoluzione dell'anomalia o nell'esecuzione di piccole regolazioni
Registrazione, tracciamento e aggiornamento dei ticket di assistenza tramite PC e software aziendali
Interfaccia con l'ufficio tecnico o i tecnici di campo nei casi in cui sia necessario un intervento in loco
Requisiti:
Conoscenze di base in ambito elettrico e meccanico
Ottimo utilizzo del PC e dell'contesto Windows (Pacchetto Office, gestione e-mail, utilizzo di software gestionali/CRM)
Eccellenti doti comunicative e relazionali, pazienza e predisposizione al contatto con il cliente.
Formazione ad indirizzo tecnico
Retribuzione:
Range RAL indicativo: ***************€ (RAL)

📌 Imp. Assistenza Tecnica (Casté)
🏢 R|Hr Agency - Gruppo Ran
📍 Casté