Team dedicato alle attività di assistenza ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con responsabilità operative e organizzative.
Attività Previste: Gestire e coordinare il team del customer care Sviluppare procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti Monitorare le performance del team e implementare azioni correttive Risolvere i problemi dei clienti e gestire le controversie Fornire supporto e consulenza ai clienti Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente Requisiti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem solving Capacità di gestione del team e del tempo Conoscenza dei principi di customer relationship management Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali Offerta Assunzione con contratto tempo pieno a termine Valutazione aperta a candidati con diploma recente Attività svolte secondo procedure operative condivise Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Coordinamento interno nelle attività operative

📌 Responsabile Customer Care (Imola)
🏢 MIB
📍 Imola