pAdecco Italia S.P.A., per multinazionale operante nel settore della mobilità, ricerca: /ppbr / /ppstrongFleet Operations After Sales Specialist /strong /ppbr / /ppLa risorsa sarà responsabile della gestione e ottimizzazione dei processi operativi della flotta, con l'obiettivo di ridurre i tempi di fermo e garantire efficienza e qualità del servizio.
/ppIl ruolo richiede competenze tecniche, analitiche e capacità di problem solving, con responsabilità sul coordinamento di officine e fornitori, sul monitoraggio delle riparazioni dei veicoli e sulla gestione delle priorità operative.
/ppLa risorsa contribuirà all'analisi dei KPI e al miglioramento continuo dei processi.
/ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /ppbr / /pulliMonitorare il fermo tecnico dei veicoli, con focus sull'analisi delle principali cause di fermo.
/liliGestire segnalazioni di garanzia e indisponibilità ricambi, interfacciandosi con costruttori e fornitori alternativi.
/liliCoordinare i trasferimenti dei veicoli durante e dopo le riparazioni, assicurando un flusso logistico ottimizzato.
/liliSupervisionare fornitori e officine, verificando il rispetto degli SLA e degli standard di servizio.
/liliPresidiare le casistiche più complesse, gestendo analisi dedicate ed escalation provenienti dai team Customer Care e Sales.
/liliAnalizzare le principali cause di fermo tecnico, individuando aree di attenzione e opportunità di intervento.
/liliAnalizzare i KPI interni,



elaborare report e contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione dei processi interni.
/li /ulpbr / /ppstrongCompetenze e requisiti /strong /ppbr / /pulliLaurea, preferibilmente in ambito economico, gestionale o discipline affini /liliEsperienza maturata nel settore automotive, preferibilmente in area after-sales.
/liliSolida conoscenza di Excel e capacità di analisi dati e monitoraggio delle performance attraverso KPI.
/liliBuona conoscenza della lingua inglese (B2) /liliApproccio analitici e orientamento al problem-solving /liliOttime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente /liliPredisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con stakeholder interni ed esterni.
/li /ulpbr / /ppSede di lavoro: Roma.
/ppContratto: tempo indeterminato.
/ppCCSL Contratto Collettivo specifico di lavoro.
Impiegato - livello A3.
/ppRange retributivo: *****k.
/ppbr / /ppemI candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. ********).
/em /ppemFacsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
/em /ppemATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; br / prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
/em /ppemAdecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).
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📌 Fleet Operations & After Sales Specialist (Lazio)
🏢 Adecco
📍 Lazio