Azienda metalmeccanica strutturata operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di componenti ad alto contenuto tecnologico per il settore industriale.
Grazie a un'elevata integrazione dei processi produttivi e a un forte orientamento all'innovazione, collabora con importanti clienti internazionali garantendo elevati standard di qualità, efficienza e sostenibilità.
Stiamo selezionando 1 Back Office After Sales .
La risorsa entrerà a far parte del team Qualità e avrà un ruolo focalizzato principalmente sulla gestione del rapporto con i clienti nel post-vendita e sulle relative attività documentali.
Sarà il punto di riferimento per la raccolta e la gestione di segnalazioni, richieste ed eventuali non conformità, interfacciandosi con i clienti e con le diverse funzioni aziendali coinvolte.
Nel dettaglio, ti occuperai di: Gestire il rapporto con i clienti nel post-vendita , spesso in lingua inglese , raccogliendo richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche Gestire le comunicazioni relative a reclami e non conformità ,



garantendo un confronto professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche Interfacciarti con le funzioni interne per raccogliere le informazioni necessarie e fornire riscontri puntuali e completi al cliente Gestire e aggiornare la documentazione relativa alle segnalazioni e alle attività dell'area Qualità Redigere report e documentazione a supporto della gestione delle richieste dei clienti Monitorare le segnalazioni aperte, seguendone l'avanzamento fino alla relativa chiusura 6 mesi–1 anno di esperienza in ruoli di back office, customer service, after sales, tecnico-commerciale o in attività che abbiano previsto una relazione diretta con clienti Inglese livello B2 Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire il confronto con il cliente anche in situazioni delicate o di contestazione Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente Precisione e attenzione nella gestione della documentazione Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità Preferibile diploma o laurea in lingue.
L'azienda offre: Inserimento diretto con CCNL Metalmeccanico Contratto a tempo indeterminato Retribuzione annua lorda: range indicativo di *****K € Orario: lunedì–venerdì, ************************ Mensa aziendale gratuita Percorso di affiancamento e formazione sulle attività tecniche e documentali legate alla qualità.
Inserimento in un contesto aziendale strutturato con possibilità di crescita professionale ? Sede di lavoro: Isorella (BS) Referente della selezione: Michela Coccia L' offerta di lavoro qui pubblicata si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (D.Lgs. ********) #SWIND #SWLIN Benefits: Possibilità di crescita professionale, Mensa aziendale

📌 Back Office After Sales (Bardi)
🏢 Space Work
📍 Bardi