Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico per il nostro contact center specializzato in assistenza clienti e gestione rapporti con la clientela privata.
Struttura operativa dedicata ai servizi di customer care per utenze domestiche e piccole imprese, con focus sulla risoluzione rapida delle richieste e sulla qualità del contatto.
Cosa farai: * gestione chiamate in entrata da clienti privati per informazioni, reclami e attivazioni servizi * registrazione dettagliata delle richieste su CRM aziendale con aggiornamento in tempo reale * riconatto proattivo per conferme appuntamenti e verifica risoluzione problematiche * collaborazione con il back office per escalazioni tecniche e segnalazioni critiche * monitoraggio indicatori di servizio e rispetto tempi di risposta previsti Requisiti:



* diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico * dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali * precisione e velocità nell'inserimento dati durante le chiamate * orientamento al cliente e attitudine al problem solving operativo * anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * retribuzione lorda mensile: *********** € (CCNL Servizi) * tempo pieno full-time 40 ore, turnazioni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile * affiancamento iniziale con tutor dedicato e percorso di crescita interno Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Busto Arsizio

📌 Operatore/Trice Telefonico Per Assistenza Clienti (Busto Arsizio)
🏢 Rhino
📍 Busto Arsizio