Cerchiamo una persona con buone doti relazionali per supportare i clienti nei servizi di consulenza e assistenza.
Gestirai le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione della pratica, lavorando a stretto contatto con team interni e professionisti esterni.
Attività previste/principali:
presa in carico delle richieste telefoniche e via email con aggiornamento del CRM
consulenza su soluzioni e procedure, supporto alla compilazione modulistica
inserimento dati e monitoraggio scadenze su gestionale aziendale
gestione reclami con escalation secondo protocolli interni
coordinamento con reparti operativi per follow-up e chiusura delle pratiche
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
dimestichezza con Office e browser aziendali
capacità di comunicare in modo chiaro e cortese
precisione nell'inserimento dati e rispetto delle scadenze
attitudine al problem-solving e al lavoro in team
disponibilità a partire da subito
Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Orario full-time
Mensa aziendale
Sede di lavoro: Mantova
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📌 Addetto/A Alla Consulenza Clienti (Bardi)
🏢 impiegando.com
📍 Bardi