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Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale dinon essere frenato dalla burocrazia.
Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!
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Un'azienda innovativa, con un team giovane e in forte crescita
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Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax
Farai parte del nostro team diCustomer Supporte aiuterai i clienti con le loro attività.
In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto esiano soddisfatti al 100% del nostro servizio.
Cosa porti al team?
Sai comunicare in modo chiaro e semplice ecreare un rapporto di fiduciacon le persone.
Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'opportunità di offrire un servizio migliore.
Le tue responsabilità
Supportare i nostri clienti, guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire lamassima qualità della comunicazione




Guidare l'intero percorso dionboarding dei clienti, dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e diqualità della customer journey
Monitorare il progresso dei clienti,anticipare le loro necessitàe offrire soluzioni tempestive e personalizzate
Collaborare con gli altriteam interniper assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
Proporre soluzioni di valore, raccogliendofeedback per migliorare il nostro servizioe ottimizzare l'esperienza complessiva
Requisiti
Esperienza dialmeno 2 anniin un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax
Ottime capacità diascolto e comunicazione, sia in italiano sia in inglese
Approccio proattivoe orientato al problem-solving
Capacità dilavorare in team e in autonomiae di gestire in modo efficace più progetti insieme
Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo deglistrumenti informatici(es. CRM, database)
Cosa ti offriamo:
RAL iniziale (25k - 28k)
Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di lavoro da remoto per alcuni giorni della settimana
Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua
Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici
Come candidarsi?
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L'iter di selezione prevede:
Un primocolloquio conoscitivocon il nostro dipartimento HR
Un colloquio con iManager dell'area
Eventualecolloquio in sede
Ti aspettiamo!

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