Questa posizione è in Unipol Il processo di selezione sarà interamente gestito Unipol.
-- Descrizione mansione UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, per un rafforzamento della propria struttura "Centrale Operativa Collettive e Individuali" dedicata ad offrire servizi di assistenza telefonica ai propri assicurati, è alla ricerca di: OPERATORI CALL CENTER Sede di lavoro: Bologna, Via Larga n° 8 Modalità di lavoro: In sede da inserire con rapporto di lavoro part time ed orario di lavoro a 25 ore settimanali da adibire a 2 turnazioni in avvicendamento, per la copertura oraria da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle *****; Principali attività: Gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni presso la rete delle strutture sanitarie convenzionate con UniSalute utilizzando processi standardizzati; Gestione della liquidazione sinistri rimborsuali; Assistenza telefonica ai clienti per le richieste di informazioni relative alle prestazioni/coperture previste dal proprio piano assicurativo.
Requisiti richiesti:



Laurea di primo livello conseguita con buona votazione finale; Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere acquisito una precedente esperienza professionale (da 1 a 2 anni) in attività di Call Center Inbound con particolare focus sui servizi di assistenza/post-vendita; Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress.
Flessibilità e disponibilità oraria; Buona conoscenza di Office.
Modalità di inserimento: I candidati in possesso dei requisiti richiesti saranno inseriti ai sensi del CCNL ANIA a decorrere da martedì 3 novembre **** con rapporto di lavoro a tempo determinato della durata iniziale di 8 mesi alle seguenti condizioni retributive e benefit Retribuzione Annua Lorda: €.
******,60 + Premio Aziendale Variabile Polizza Sanitaria I primi 2 mesi saranno dedicati alla formazione full time ed è quindi richiesta disponibilità ad effettuare straordinari.
Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione l'appartenenza alle categorie protette (ex art° 1 L. *****).
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs.
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📌 Operatori Call Center Inbound (Bologna)
🏢 Unipol
📍 Bologna