ppProduct Specialist Engineer – Macchinari industriali | Vimercate MB – Lombardia /p pPer realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un Product Specialist Engineer.
/p pLa figura è un impiegato e avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo.
/p pLa risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi.
/p pLa percentuale di trasferte prevista è di circa il 20%.
/p h3Principali responsabilità /h3 ul liSupportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature.
/li liRispondere a domande di carattere tecnico.
/li liEffettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.
/li liGestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente.
/li liSegnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione,
problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre.
/li liCollaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell'azienda, condividendo esperienze e conoscenze con l'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo.
/li /ul h3Chi cerchiamo: /h3 ul liRisorsa con formazione tecnica/ingegneristica e un'esperienza in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
/li liOttime capacità di comunicazione scritta e verbale.
/li liSolide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe.
/li liOttima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata.
xlwpduy /li /ul h3Si offre: /h3 ul liContratto a tempo indeterminato /li liral a partire da ******€ in base all'esperienza e alle competenze del candidato /li liauto in benefit /li lifino a 3 gg di lavoro da remoto a settimana dopo un periodo iniziale di almeno sei/12 mesi /li /ul /p #J-*****-Ljbffr
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