Azienda metalmeccanica strutturata operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di componenti ad alto contenuto tecnologico per il settore industriale. Grazie a un'elevata integrazione dei processi produttivi e a un resistente orientamento all'innovazione, collabora con importanti clienti internazionali garantendo elevati standard di qualità, efficienza e sostenibilità.

Posizione

Stiamo selezionando 1 Back Office After Sales.

La risorsa entrerà a far parte del team Qualità e avrà un ruolo focalizzato principalmente sulla gestione del rapporto con i clienti nel post-vendita e sulle relative attività documentali. Sarà il punto di riferimento per la raccolta e la gestione di segnalazioni, richieste ed eventuali non conformità, interfacciandosi con i clienti e con le diverse funzioni aziendali coinvolte.

Nel Dettaglio, Ti Occuperai Di

- Gestire il rapporto con i clienti nel post-vendita, spesso in lingua inglese, raccogliendo richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche

- Gestire le comunicazioni relative a reclami e non conformità, garantendo un confronto professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche

- Interfacciarti con le funzioni interne per raccogliere le informazioni necessarie e fornire riscontri puntuali e completi al cliente

- Gestire e aggiornare la documentazione relativa alle segnalazioni e alle attività dell'area Qualità





- Redigere report e documentazione a supporto della gestione delle richieste dei clienti

- Monitorare le segnalazioni aperte, seguendone l'avanzamento fino alla relativa chiusura

Requisiti

- 6 mesi–1 anno di esperienza in ruoli di back office, customer service, after sales, tecnico-commerciale o in attività che abbiano previsto una relazione diretta con clienti

- Inglese livello B2

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Capacità di gestire il confronto con il cliente anche in situazioni delicate o di contestazione

- Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente

- Precisione e attenzione nella gestione della documentazione

- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

- Preferibile diploma o laurea in lingue.

Altre Informazioni

L'azienda offre

- Inserimento diretto con CCNL Metalmeccanico

- Contratto a tempo indeterminato

- Retribuzione annua lorda: range indicativo di 25–28K €

- Orario: lunedì–venerdì, 8.00–12.30 / 14.00–17.30

- Mensa aziendale gratuita

- Percorso di affiancamento e formazione sulle attività tecniche e documentali legate alla qualità.

- Inserimento in un contesto aziendale strutturato con possibilità di crescita professionale

? Sede di lavoro: Isorella (BS)

Referente della selezione: Michela Coccia

L' offerta di lavoro qui pubblicata si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (D.Lgs. 198/2006)

#SWIND

#SWLIN

📌 Back Office After Sales (Limone sul Garda)
🏢 Space Work
📍 Limone sul Garda