Addetto/a Customer Care & Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B)
Settore: Analisi cliniche di laboratorio
Sede di lavoro: Provincia di Reggio
Siamo una realtà certificata
ISO ****
e
ISO *****
, attiva nel settore della
diagnostica innovativa e avanzata
.
Operiamo attraverso un
service di laboratorio analisi cliniche
rivolto a
farmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati
. Siamo impegnati nello sviluppo di
soluzioni di ultima generazione
, grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati.
Per il potenziamento del team, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di:
Addetto/a Customer Care & Sviluppo Clienti
Obiettivo del ruolo
La risorsa avrà il compito di
gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato
, composto principalmente da farmacie e professionisti sanitari, con un approccio integrato che unisce
assistenza, consulenza e follow-up commerciale
fino alla chiusura della trattativa.
La persona selezionata riporterà al
Responsabile Commerciale
e sarà inserita in un
team di 5 persone
, già strutturato e collaborativo.
Attività principali
Gestione del
front office
e del
back office commerciale
per i clienti assegnati
Contatto telefonico
outbound
per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in service
Redazione, invio e follow-up
di offerte commerciali, con gestione della trattativa
Teleassistenza
e
formazione
alla clientela, anche in videoconferenza




Gestione e qualificazione di
nuovi lead
Gestione di
segnalazioni e reclami
, con definizione delle priorità e coordinamento interno
Aggiornamento tempestivo del
CRM
e gestione dei dati cliente
Supporto operativo a
campagne marketing e comunicazione
: liste contatti, follow-up e conversione
Partecipazione a
fiere, eventi e convegni di settore
Requisiti
Diploma o Laurea
Esperienza di almeno
2-3 anni
in un ruolo analogo, preferibilmente all'interno di
PMI
e/o di un
ufficio commerciale
, con attività di customer care, sviluppo clienti o telemarketing
Ottime capacità di comunicazione telefonica:
ascolto, chiarezza, sintesi e buona dialettica
Precisione, organizzazione, capacità di gestione delle priorità e forte orientamento al cliente
Proattività, autonomia, attitudine al lavoro in team e problem solving
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare
Pacchetto Office, CRM e piattaforme di videoconferenza
Requisiti preferenziali
Residenza a
Reggio Emilia
o nelle zone limitrofe
Familiarità con contesti
sanitario, farmacie o diagnostico
Esperienza nella relazione con
professionisti della salute
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto
dinamico, innovativo e in forte crescita
Formazione iniziale
e affiancamento operativo
Inquadramento e retribuzione
commisurati all'esperienza
Contratto a tempo indeterminato
, previo adeguato periodo di prova
Sede di lavoro:
Reggio Emilia

📌 Addetto/A Customer Care & Sales Specialist (Emilia-Romagna)
🏢 Natrix
📍 Emilia-Romagna