pIQM selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna Aziende e Professioni nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, /ppricerca un/a: /ppbr/ppHEAD OF DIGITAL INSIDE SALES - UTILITIES /ppbr/ppper una realtà strutturata e in crescita, con sede nell'area di Milano, che opera nei servizi digitali e nella gestione di reti commercial /ppbr/ppProfilo ideale: /ppbr/pp1.
Diploma o Laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale, marketing, management o affine; /pp2.
Esperienza indicativamente di 5-8 anni nelle vendite, maturata in ruoli di Inside Sales Manager, Telesales Manager, Remote Sales Manager, Digital Sales Manager, Sales Team Leader, Head of Inside Sales di realtà snelle o posizioni analoghe; /pp3.
Esperienza concreta, indicativamente di almeno 2-4 anni, nel coordinamento operativo di piccoli team di inside sales, telesales o consulenti commerciali remoti; /pp4.
Provenienza preferenziale - ma non esclusiva - dal settore utility/multiutility, energia, gas, telecomunicazioni, broker, comparatori online o da contesti low-ticket, lead-driven e ad alto volume; /pp5.
Esperienza recente e credibile nella vendita diretta, con capacità di gestire telefonate e videocall, analizzare il bisogno, formulare proposte, gestire obiezioni e concludere la trattativa; /pp6.
Capacità di costruire o reingegnerizzare processi commerciali, script, playbook, routine, forecast, pipeline e sistemi di monitoraggio; /pp7.
Ottima conoscenza di CRM, dashboard e KPI commerciali: contattabilità, show rate, conversion rate, produttività, costo di acquisizione, marginalità, attivazioni, rating e churn; /pp8.
Capacità di lavorare in forte sinergia con Growth/Marketing, lead generation, performance, telemarketing, appointment setting, back office e Direzione; /pp9.
Sensibilità alla qualità del cliente, alla tutela dei dati, alla compliance, al post-vendita e alla costruzione di relazioni trasparenti e durature; /pp10.
Capacità di selezionare, inserire e portare progressivamente a regime nuove risorse commerciali, mantenendo elevati standard di produttività e comportamento; /pp11.
Leadership positiva e operativa, energia, capacità di motivare, insegnare,



correggere e intervenire personalmente nei momenti decisivi; /pp12.
Mentalità imprenditoriale, orientamento ai risultati, velocità di esecuzione, problem solving, autocritica e assenza di atteggiamenti deresponsabilizzanti; /pp13.
Buona dimestichezza digitale e rapidità nell'utilizzo di strumenti informatici, CRM e piattaforme di comunicazione e vendita; /pp14.
Motivazione concreta a compiere un salto professionale verso la responsabilità complessiva del canale, in un contesto giovane, diretto e ambizioso; /pp15.
Disponibilità a una presenza continuativa presso la sede di Milano, in particolare nella fase iniziale di costruzione e integrazione del reparto.
/ppbr/ppbr/ppMansioni da svolgere: /ppbr/ppbr/ppLa risorsa riporterà direttamente alla Proprietà/Direzione e avrà il compito di rilanciare, validare e rendere scalabile il canale di vendita digitale e remoto dedicato prevalentemente a clienti consumer e micro-business per servizi energia, gas e telecomunicazioni.
/ppbr/ppIl ruolo prevede una prima fase fortemente operativa, nella quale la persona testerà direttamente processi e opportunità commerciali, seguita dalla progressiva costruzione e guida della rete sales.
/ppbr/ppA titolo esemplificativo si occuperà delle seguenti attività: /ppbr/pp? Condurre un audit iniziale del canale, dei dati storici, del portafoglio clienti, delle campagne e delle modalità operative adottate; /pp? Gestire direttamente le opportunità commerciali nella fase pilota, verificando target, proposta, script, obiezioni, modalità di contatto e leve di conversione; /pp? Definire con la Direzione KPI, metriche, dashboard, forecast, routine di controllo e soglie di sostenibilità /ppeconomica; /pp? Massimizzare la conversione dei lead e degli appuntamenti generati da marketing, comparatore, sito e telemarketing; /pp? Analizzare qualità,



rating e marginalità delle opportunità, bilanciando volumi, attivazioni valide, tutela delle mandanti e continuità del cliente; /pp? Costruire e documentare processi, playbook, script, standard di vendita e modalità di follow-up replicabili; /pp? Gestire il portafoglio clienti assegnato al canale e promuovere opportunità di cross-selling e up-selling coerenti; /pp? Coordinare, formare e motivare il personale sales, intervenendo in prima persona quando richiesto dai risultati o dalle criticità; /pp? Collaborare all'individuazione e all'inserimento progressivo di nuove risorse, con obiettivo indicativo di costruire una squadra di circa 10 sales; /pp? Lavorare quotidianamente con Growth/Marketing, telemarketing, performance, grafica, back office e Direzione, garantendo feedback trasparenti e tempestivi; /pp? Presidiare la disciplina di utilizzo del CRM, l'accuratezza dei dati, la protezione delle informazioni e la corretta gestione dei documenti del cliente; /pp? Garantire una vendita consulenziale, trasparente e orientata alla fidelizzazione, coerente con il posizionamento di Connecta Partners; /pp? Presentare alla Direzione report periodici su andamento, criticità, azioni correttive, fabbisogni e piano di crescita del canale.
/ppbr/ppInserimento: da concordare, preferibilmente in tempi rapidi, compatibilmente con il preavviso del candidato individuato.
/ppSede di lavoro: Milano.
È richiesta presenza continuativa in sede nella fase iniziale; eventuale flessibilità successiva sarà valutata dall'azienda.
/ppInquadramento e retribuzione indicativi: preferibilmente assunzione a tempo indeterminato; livello e CCNL da definire in base al profilo.
RAL indicativa € , oltre a una componente, da collegare a risultati progressivi, qualità e marginalità del canale.
Dotazioni di lavoro e vantaggi da definire; auto non necessariamente richiesta per un canale prevalentemente remoto.
/ppbr/ppLa selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. ******).
I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV alla mail (rif. IQM) previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito IQM selezione ( IQM selezione srl - Aut.
Min. **** RS /p

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