Overview
In questo ruolo, contribuirai alla progettazione e sviluppo di Customer Experiences creativi per progetti di Experience Strategy & Design. Lavorerai a stretto contatto con team cross-funzionali per definire requisiti utente e implementare solution design centrati sull'utente. Supporterai la creazione di UI Kit, Design System e aspetti visual dell'esperienza digitale, facilitando workshop di co-design. L'occasione offre impatto su servizi ed ecosistemi digitali, in contesti di consulenza e client-side.
Responsabilità
Ricerca utenti: benchmark, test di usabilità, valutazioni euristiche, interviste, analisi comportamentali
Analisi requisiti di business e definizione di user requirements e user stories
Progettazione architettura informativa, flussi utente, wireframe e prototipi interattivi
Organizzazione e facilitazione di workshop di co-design con utenti finali
Definizione UI Kit, Design System e aspetti visual dell'esperienza digitale
Requisiti fondamentali
Background accademico in HCI, Experience Design o campo correlato




>=3 anni di esperienza come UX designer e interactive designer in contesti strutturati
Solida esperienza in User-Centered Design (UCD)
Esperienza su più piattaforme, inclusi mobile
Competenze solide in ricerca utenti, content strategy, IA, prototipazione, UX writing, responsive design, testing
Eccellente conoscenza di strumenti di wireframing/prototipazione (es. Figma) e strumenti di collaborazione visiva (es. Mural)
Esperienza in metodologie Agile
Buona conoscenza dell'inglese
Ottima padronanza di Office (Word, Excel, PowerPoint)
Conoscenza linee guida sull'accessibilità è gradita
Portfolio apprezzato
Orientamento ai risultati e problem solving
Ottime doti comunicative e relazionali
Approccio customer-centric
UX design e interaction design
User research e content strategy
Information architecture e prototipazione

📌 Experience & Strategy Design Senior Consultant Milano Varese (Italia)
🏢 Kpmg
📍 Italia