Overview
In questa posizioneSupporta il team di Customer Success Management assicurando qualità dati e processi amministrativi per la erogazione dei servizi digitali. Lavori con stakeholder multipli per mantenere basi dati accurate e Work Order corretti, contribuendo all'efficienza operativa e al miglioramento continuo. L'occasione riguarda operare in un contesto internazionale, sviluppando competenze in Customer Success, Service Operations e Data Quality. Seleziona questa sfida per aiutare a scalare i servizi e creare valore per i clienti, in un contesto inclusivo e orientato alla crescita.
Retribuzione / Benefits
contratto stabile
opportunità di carriera
formazione su misura
percorsi di sviluppo chiari
contesto di lavoro inclusivo
assicurazione sanitaria
Responsabilità
Creazione e gestione dei Work Order (WO) per i servizi digitali
Creazione manuale di WO non generati automaticamente
Verifica associazione corretta tra Account, Location e Contratti
Aggiornamento e gestione della Base Installata (Brownfield e Greenfield)
Creazione di anagrafiche mancanti (Contatti, Location e Asset)
Supporto nella gestione dei WO per attività MIS,



commesse con WBS e servizi dedicati
Collaborazione con CS Manager, Sales e Service Team per garantire qualità e affidabilità dei dati
Contributo al miglioramento continuo dei processi operativi e amministrativi
Gestione amministrativa contratti (attività su BFS e SAP in collaborazione con Admin)
Aggiornamento documentazione allegata al contratto e dati amministrativi relativi al contratto
Requisiti fondamentali
Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientifiche
Buona conoscenza dell'inglese
Ottima familiarità con strumenti informatici e pacchetto Microsoft Office
Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzative
Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Esperienza in gestione dati, processi amministrativi o sistemi ERP/CRM è un plus
orientamento al cliente
teamworking
problem solving
Microsoft Office
ERP/CRM (con particolare riferimento a SAP e BFS)
gestione dati e documentazione contratti

📌 Customer Succes Manager Admin Bergamo (Italia)
🏢 Schneider Electric
📍 Italia