Un attuale progetto commerciale nel reparto post-vendita richiede un Addetto/a gestione clienti per supportare clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud.
Lavorerai con il team tecnico per risolvere segnalazioni, coordinare interventi e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti.
Mansioni:
presa in carico ticket e comunicazioni dai clienti tramite ticketing e e-mail
coordinamento con team tecnico per escalation e verifica stato interventi
aggiornamento CRM e reportistica settimanale su SLA e KPI
preparazione e invio documentazione tecnica e contrattuale ai clienti
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione * € lordi mensili
Premio su obiettivi
Aggiornamento continuo specialistica su prodotto e processi
Buoni pasto
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti office e di un CRM (es. Salesforce, HubSpot o similari)
capacità di comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Orario full-time
Sede di lavoro: Modena
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Gestione Clienti It E Supporto Applicativo Modena
🏢 Monor srls
📍 Modena