Next Agenzia per il Lavororicerca per azienda cliente un/una:
Addetto/a Customer Care
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e si occuperà di gestire le richieste dei clienti e di supportare il corretto andamento degli ordini e delle spedizioni presso la sede di Roma zona Appia.
In particolare, ti occuperai di:
gestire le richieste dei clienti tramitetelefono ed e-mail;
monitorareordini, DDT, spedizioni e note di credito;
gestire ordini, variazioni e stralci, coordinandoti con il reparto logistico;
raccogliere e gestirereclami, segnalazioni e richieste di assistenza;
aprire e monitorare iticket, verificandone lo stato fino alla risoluzione;
verificare la soddisfazione del cliente e fornire assistenza durante tutto il processo;
gestire e archiviare la documentazione amministrativa;
collaborare con i reparticommerciale, logistico e amministrativoper garantire un servizio tempestivo ed efficace.
Requisiti:
ottima conoscenza delPacchetto Office,



in particolare di Excel(indispensabile tabelle pivot);
familiarità congestionali ERP e SAP;
buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
orientamento al cliente e buone capacità comunicative;
attitudine al lavoro in team;
disponibilità immediata.
Cosa offriamo
Tempo determinato in somministrazione di 6 mesi, con possibilità di proroghe;
CCNL Commercio 4° livello;
contrattofull time, 40 ore settimanali;
orario dal lunedì al venerdì, su turnazioni:7:*:30
8:*:30
9:*:00
1 ora di pausa pranzo.
Sede di lavoro: Roma zona Appia
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. ).
I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE sul sito .
sept26
Salario lordo mensileEUR - EUR by helplavoro.it

📌 Addetto/a Customer Care – Roma Appia Lazio
🏢 Next spa Filiale di Bari
📍 Lazio