Per ampliamento del team di customer service presso un contact center B2C con attività di assistenza post-vendita, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in area front office.
La figura sarà responsabile del primo contatto con l'utente, della gestione delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla risoluzione.
Mansioni: gestione chiamate in entrata e uscita per informazioni e segnalazioni clienti gestione e-mail e chat, registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche smistamento pratiche ai reparti competenti e follow-up telefonico fino alla chiusura raccolta feedback clienti e inserimento dati nel report giornaliero per il team Requisiti:



diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente precisione nella registrazione dati e attenzione nelle procedure dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo) e predisposizione all'apprendimento di CRM esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa Offerta e agevolazioni: retribuzione lorda mensile indicativa: € Buoni pasto Aggiornamento continuo e affiancamento operativo Orario full-time * Rimborso spese per trasferte brevi legate a corsi obbligatori Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Carpi

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Front Office Carpi (Italia)
🏢 magazzino
📍 Italia