Un fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona per il servizio clienti. Lavorerai sulle richieste relative alle utenze, con ingresso previsto a ottobre.
In particolare risponderai alle chiamate su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali;
registrerai circa * richieste giornaliere nel CRM aziendale;
aprirai segnalazioni per guasti o letture anomale e verificherai l'avanzamento dei ticket;
aggiornerai le anagrafiche, fornendo spiegazioni chiare sui servizi disponibili.
Avrai un contatto diretto con gli utenti e seguirai ogni pratica fino alla sua corretta chiusura.
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore;
buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica;
dimestichezza con computer,



posta elettronica e strumenti CRM;
anche senza esperienza pregressa, con attenzione e disponibilità all'apprendimento.
Avrai un affiancamento pratico sulle procedure, sulle tariffe e sulla gestione delle richieste più frequenti.
Offerta e benefit Buoni pasto;
Welfare;
Flessibilità oraria nell'organizzazione dei turnazioni;
retribuzione lorda mensile indicativa: * €;
disponibilità a partire da subito.
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Energia Pavia
🏢 Altro
📍 Pavia