Il team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a clienti privati, cerca una nuova voce per il servizio clienti.
Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.
Ti occuperai di:
rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;
aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;
verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario.
Requisiti:
comunicazione chiara e ascolto attivo;
dimestichezza con computer e applicativi informatici;
disponibilità a lavorare su turnazioni;
anche senza esperienza pregressa.
Avrai affiancamento iniziale e obiettivi graduali.
Offerta e agevolazioni:
apprendistato professionalizzante;
retribuzione lorda mensile indicativa: * €;
Formazione continua
Welfare aziendale;
ingresso in azienda da subito.
Orario full-time su cinque giorni, con turnazioni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Terni
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Telefonico Junior Servizio Clienti Terni
🏢 TR Umanity
📍 Terni