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### CHI SIAMO Indie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di campervan e veicoli ricreazionali completamente attrezzati. Con l’espansione della nostra offerta, ci affidiamo a professionisti di prima linea eccezionali, capaci di offrire esperienze memorabili ai clienti e, allo stesso tempo, di generare risultati commerciali. Il ruolo di **Agente di Servizio Noleggio Auto** ha una doppia responsabilità: * Esperto di Customer Experience per il noleggio * Specialista nelle vendite per dimostrazioni e conversioni di RV Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente lasci soddisfatto, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro camper. ### IL RUOLO Il **Agente di Servizio Noleggio** gestisce tutte le operazioni di noleggio a contatto con il cliente e realizza dimostrazioni professionali dei veicoli RV per convertire i lead in clienti. Si tratta di un ruolo pratico e orientato al cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto, esecuzione operativa e gestione del follow-up commerciale. Tra noleggio e vendite, questa posizione garantisce che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento con il cliente rispecchino gli elevati standard di Indie Campers. ### DI COSA TI OCCUPERAI? * **Customer Service e Operazioni:** Gestione di check-in/check-out, briefing e supporto continuo durante il noleggio. Gestione di problematiche ed emergenze con empatia. * **Dimostrazioni e Coinvolgimento del Cliente:** Preparazione ed esecuzione di demo dei camper, illustrando caratteristiche, specifiche e bisogni del cliente.



Garantire consegne fluide e documentazione completa. * **Conversione Vendite e Gestione Lead:** Monitorare lead, demo e follow-up tramite CRM. Convertire clienti rental in opportunità di vendita e supportare il team Sales nel raggiungimento degli obiettivi. * **Conoscenza Prodotto e Supporto Tecnico:** Mantenere conoscenza aggiornata dei modelli RV Indie Campers ed eseguire demo tecniche base (luci, gas, ecc.). Risolvere problemi o segnalarli quando necessario. ### CHI CERCHIAMO? * Esperienza di 1-3 anni in customer service, vendite, hospitality, noleggio o settore automotive * Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente * Capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di veicoli/RV * Attitudine pratica, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione * Esperienza con CRM (plus), sistemi di noleggio o software di vendita digitale (plus) * Organizzazione, attenzione ai dettagli e proattività nella gestione dei clienti/lead * Patente di guida categoria B (obbligatoria) * Conoscenza fluente di inglese e italiano ### REQUISITI FISICI E OPERATIVI * Capacità di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi * Capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri/moderati (10–15 kg) * Disponibilità a lavorare all’aperto in diverse condizioni climatiche * Flessibilità per lavorare nei weekend, festivi e nei periodi di alta stagione * Capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi con calma e professionalità ### IL NOSTRO IMPEGNO * Retribuzione competitiva e bonus/commissioni * Formazione su vendite, prodotto, customer service e sistemi tecnici RV * Opportunità di crescita in Rental, Sales, Operations o Servicing * Benefit di viaggio e accesso alla flotta Indie Campers * Ambiente di lavoro agile e multiculturale **Sei pronto a entrare nel mondo Indie?**

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📌 Agente di Servizio Noleggio (Venezia)
🏢 Indie Campers
📍 Venezia