Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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# Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni presso cliente della pubblica amministrazione in ambito difesa, un/una: **Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni** # Responsabilità **ATTIVITÀ PRINCIPALI** * Apertura, presa in carico e gestione dei trouble ticket, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali. * Gestione delle segnalazioni tramite il sistema proprietario Fastweb. * Coordinamento dei tecnici impegnati nelle attività di manutenzione su tutto il territorio nazionale. * Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e aggiornamento costante dei clienti e degli stakeholder interni. * Prima analisi e diagnosi delle problematiche tecniche, con eventuale coinvolgimento dei gruppi specialistici. * Supporto operativo nella gestione delle attività manutentive e nella risoluzione delle criticità. # Skill e Professionalità **REQUISITI** * Esperienza nella gestione di trouble ticket e nel rispetto di SLA contrattuali. * Conoscenza delle infrastrutture di telecomunicazione e delle attività di manutenzione. * Buona conoscenza di apparati Alcatel Nokia, in particolare:
* SDH/WDM; * ADM 1660/1662/1670; * DWDM 1626 LM; * 1830 PSS; * 1350 OMS; * reti MPLS. * Conoscenza dei sistemi ausiliari, quali stazioni di energia e impianti di condizionamento. **COMPETENZE TRASVERSALI** * Ottime capacità comunicative e relazionali. * Spiccate doti organizzative e di coordinamento. * Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. * Capacità di operare in contesti dinamici e di lavorare per obiettivi nel rispetto delle tempistiche contrattuali. # Informazioni Aggiuntive **OFFERTA** * Contratto in staff leasing a tempo indeterminato * CCNL Telecomunicazioni, livello C1-C3 * RAL 25000-30000 con erogazione di premio annuale * Buoni pasto da 10 euro al giorno * Orario lavorativo: dal lunedì a venerdì ore 08:00-17:00 in presenza fissa * Sede: Roma Nord I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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📌 Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni (Roma)
🏢 Adecco Italia
📍 Roma
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