Hosco L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, notevole struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Manager. Di cosa ti occuperai: - Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio - Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite - Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato - Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un'esperienza fluida per i clienti - Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione Chi stiamo cercando: Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite,



parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura. Cosa Offriamo: - Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione - RAL 30.000-36.000, livello di inquadramento B2 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura è fornita di parcheggio gratuito Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Customer Service

📌 Front Office Manager - HNH Hospitality (Lombardia)
🏢 Hosco
📍 Lombardia