Umana S.p.A. cerca ADDETTO/A ALL’ORDER MANAGEMENT per prestigiosa multinazionale in zona Noventa di PIave (VE),

Ti occuperai della gestione dell’intero ciclo dell’ordine cliente, dall’inserimento alla consegna, garantendo un servizio puntuale e accurato. Sarai punto di riferimento per clienti, area commerciale, produzione e logistica, monitorando avanzamenti, disponibilità materiali e tempistiche di evasione. Contribuirai inoltre alla risoluzione di eventuali criticità post-vendita e all’aggiornamento della documentazione gestionale.

Responsabilità

- Gestione e inserimento degli ordini clienti all’interno del gestionale aziendale, verificando correttezza di codici prodotto, quantità, prezzi, condizioni di vendita e dati di spedizione.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, interfacciandoti costantemente con produzione, pianificazione e logistica per garantire il rispetto delle date di consegna concordate.
- Assistenza ai clienti durante tutte le fasi del processo di acquisto e post-vendita, fornendo aggiornamenti puntuali su disponibilità, consegne, ritardi ed eventuali variazioni d’ordine.
- Gestione di richieste, segnalazioni e reclami, collaborando con le funzioni interne coinvolte per individuare soluzioni efficaci e mantenere elevata la soddisfazione del cliente.
- Predisposizione e aggiornamento della documentazione commerciale e amministrativa relativa agli ordini, incluse conferme d’ordine, report di vendita e documenti di trasporto.
- Supporto all’area commerciale nella raccolta di informazioni sui clienti, nell’analisi delle esigenze e nel controllo delle condizioni contrattuali applicate.

Requisiti

- Laurea triennale, preferibilmente in discipline economiche, gestionali, linguistiche o affini.
- Esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office commerciale, order management o post-vendita.
- Conoscenza dei principali processi di gestione ordini e delle dinamiche di relazione con clienti e fornitori.




- Buona dimestichezza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Capacità di utilizzo di gestionali aziendali, ERP o software dedicati alla gestione degli ordini.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per la gestione di comunicazioni con clienti internazionali.
- Spiccate capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli nella gestione di dati e documentazione.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al contatto con il cliente.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con reparti commerciali, produttivi e logistici.
- Attitudine al problem solving e capacità di gestire priorità e criticità rispettando le scadenze.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Umana S.p.A.

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 ORDER MANAGEMENT (Noventa di Piave)
🏢 Umana
📍 Noventa di Piave