Un centro servizi specializzato nella gestione delle richieste clienti ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto qualificato attraverso diversi canali di contatto, gestendo le esigenze della clientela con professionalità e dedizione.

Mansioni principali

Gestione delle richieste telefoniche, email e chat provenienti dalla clientela

Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti

Registrazione delle informazioni nel sistema gestionale aziendale

Fornire informazioni accurate su servizi e procedure operative

Collaborazione con i reparti interni per garantire tempestività nella risoluzione

Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle segnalazioni

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili





Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato

Formazione iniziale strutturata e supporto costante

Flessibilità oraria con possibilità di crescita professionale

- Welfare aziendale e buoni pasto

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e problem solving rapido

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Predisposizione al lavoro in team e sotto pressione

Disponibilità immediata o entro due settimane

Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti multicanale (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli