Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza efficiente.
Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente.
Attività Previste
- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè
- Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
- Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami
- Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate
- Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici
- Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti
- Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane
- Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario
Offerta
- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi
📌 Customer service representative forniture caffè (Suzzara)
🏢 Fiver
📍 Suzzara