Apriamo una posizione per addetto/a gestione reclami nel comparto trasporti e veicoli industriali: lavorerai con il team operativo che gestisce segnalazioni provenienti da clienti e centri di assistenza. L'attività è rivolta al mercato B2B e si concentra sul recupero di consegne, valutazione danni e gestione pratica post-vendita.
Mansioni
presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive
Rimborso spese per trasferte operative occasionali
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore non è richiesta esperienza pregressa dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; conoscenza base di Excel ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- possibilità di inizio immediato; preferibile patente B
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.