Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti. La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.
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Attività previste
Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato
Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale
Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti
Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti
Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti
Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e di ascolto attivo orientamento al cliente e attitudine al problem solving dimestichezza con computer e applicativi Office precisione e affidabilità nella gestione dei dati xkiyazw disponibilità immediata
Offerta e agevolazioni contratto a tempo indeterminato full-time
Orario dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli
📌 Addetto/a gestione clienti settore utilities (Seconda Municipalità)
🏢 Altro
📍 Seconda Municipalità
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