Receptionist con spiccate doti relazionali e naturale predisposizione al contatto con il pubblico: questa è la persona che cerchiamo per completare il nostro team di hall. La figura selezionata opererà all'interno di una struttura ricettiva del Tigullio, attiva sul segmento leisure e business, e sarà il riferimento operativo per gli ospiti dall'arrivo alla partenza, in stretto coordinamento con housekeeping, F&B; e concierge. L'hotel, a conduzione familiare, gestisce circa 35 camere e punta su un'accoglienza attenta e personalizzata.

Attività principali

- Check-in e check-out, con gestione delle prenotazioni sul PMS della struttura e verifica della disponibilità camere

- Accoglienza degli ospiti, fornitura di informazioni su servizi interni (prima colazione, room service, parcheggio) e sul territorio

- Gestione della corrispondenza, delle chiamate e delle richieste che pervengono durante il soggiorno

- Coordinamento quotidiano con il reparto housekeeping per la preparazione delle camere e con la colazione per le esigenze degli ospiti

- Registrazione dei documenti, gestione della cassa e rilascio della documentazione fiscale di fine soggiorno





Offerta e benefit

- Inserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL Turismo, full-time 40 ore settimanali su turni (mattina/pomeriggio) con riposo settimanale

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 € (CCNL Turismo, livello adeguato all'esperienza)

- Buoni pasto e Mensa aziendale per i turnazioni che coprono il servizio colazione

- Orario flessibile nella gestione dei cambi turno

- Formazione continua sui gestionali di settore e sulle tecniche di accoglienza

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Esperienza anche breve in ruoli di front office, reception o hospitality (valutiamo anche prime esperienze)

- Buona conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera

- Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica) e attitudine all'apprendimento di PMS alberghieri

- Cortesia, precisione e attitudine al problem solving

Disponibilità: disponibilità immediata, con inserimento immediato.

Sede di lavoro: Chiavari

📌 Addetto/a accoglienza per hotel sul Tigullio (Chiavari)
🏢 Eleven
📍 Chiavari